التقديم على وظيفة : وظائف موظفين خدمة فندقية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة فندقية |
| اسم المعلن |
Frontline Edge |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
سلا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
5120 درهم مغربي |
المهارات:
المعرفة بأنظمة الضيافة والفندقة، مهارات التواصل الفعال مع الضيوف، القدرة على العمل ضمن فريق في بيئة سريعة، مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة، القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد، الإلمام بقواعد السلوك المهني في مجال الضيافة، مهارات التفاوض لإدارة الطلبات الخاصة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية للتعامل مع أنظمة الحجز، الالتزام بمعايير النظافة والسلامة
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات، معالجة طلبات الضيوف ومتابعتها لضمان رضاهم، التنسيق مع الإدارات المختلفة لتلبية احتياجات الضيوف، التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية، تقديم الدعم للضيوف خلال إقامتهم، إجراء الجولات التعريفية في المنشأة للضيوف الجدد، الحفاظ على مستويات النظافة والنظام في منطقة الاستقبال، تنظيم الفعاليات والأنشطة للضيوف، العمل على تحسين تجربة الضيوف من خلال تقديم اقتراحات، متابعة ملاحظات الضيوف وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمات
تعبئة نموذج التقديم