وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة الرقمية للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة أبو تيج.

نرغب في توظيف قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة