وظائف المغرب

وصف الوظيفة

المستقبل المستدام توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مسؤول خدمات عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

فرص عمل في خدمات العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة