وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة أمغرة.
وظائف أمغرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بأمغرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة