وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر الآفاق الجديدة عن توفر وظائف شاغرة في مجال الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان الأحمدي.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة