وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الفصول عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة