وظائف عمان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب مهندس خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في الإبراء
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالإبراء - وظائف عمان

وظائف مشابهة