وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة المستدامة |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | الإبراء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1290 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
التعيين فوري مطلوب مهندس خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في الإبراءلا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم
لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة
المهارات:
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
الانشطة الوظيفية
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
القدرات المطلوبة
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
وظائف مهندس خدمة العملاء بالإبراء - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف مهندس سلامة الأصول (مهندس سلامة الأصول) - ASSET INTEGRITY ENGINEER
- مطلوب وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - مطلوب وظائف customer engineer
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف موظفي خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات خدمة عملاء لدى شركة خدما