وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : البديع.
اعلنت شركة - الفضاء - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : البديع.
وظائف البديع - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العميل العامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتطوير
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات
- تقييم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبديع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة