وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار الذهبي إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج شخصيات مميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل البرلس.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- التواصل الفعال
- إدارة الوقت
- مهارات الإقناع
- العمل تحت الضغط
- استخدام أنظمة الحاسوب

المهام:

- إعداد استبيانات رضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية
- تدريب العملاء على الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة