وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول New Wave Systems إنها تحتاج لأشخاص بخصوص الخدمي.

نبي نوظف محترفين علشان ينضمون لنا مدير خدمات العملاء بموقع القاهرة.

نحتاج لناس يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, خبرة في البرمجيات الحديثة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

وظائف مدير خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة