وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمات العملاء بمدينة الجزائر لالآفاق الرقمية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات
- مهارات حل المشكلات
- مهارات العمل الجماعي

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى
- ضمان تحقيق أهداف الجودة
- إدارة قواعد البيانات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات
- تقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

وظائف موظفين خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة