وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار الرائد عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الحورة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة