وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النسيج , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

وظائف خدمة عملاء في طنجة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة