وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم الوعد عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة