وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالدلنجات حديثة اليوم مقدمة من الإبداع المستدام بمدينة الدلنجات
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الدلنجات

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

وظائف خدمة عملاء بالدلنجات - وظائف مصر

وظائف مشابهة