وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة البراعة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة الدوحة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن مسؤول خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
- مهارات التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة