وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - الرواد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف استقبال في فندق.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف موظف استقبال في فندق

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع الضيوف، القدرة على التعامل مع استفسارات الزبائن وحل المشكلات، معرفة بمعايير خدمة العملاء الفندقية، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات ديناميكية، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام، القدرة على استخدام أنظمة الحجز، مهارات التعامل مع الثقافات المختلفة، الالتزام بمعايير الجودة والسلامة، مهارات تحليل المواقف واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على تقديم خدمات مخصصة للضيوف

المهام:

استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم، تقديم المعلومات عن الفندق والخدمات المقدمة، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، إدارة المكالمات الهاتفية، تنسيق الخدمات المقدمة للضيوف، متابعة نظافة وصيانة المناطق العامة، إدارة المدفوعات، تقديم الدعم الإداري للفرق المختلفة، إعداد التقارير اليومية، المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

وظائف شاغرة في فنادق ومنتجعات لو ميريديان بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة