وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة جديدة 2024 من الطموح المستدام في الدوحة
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة الدوحة

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة