وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الرياض
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الالتزام بالجودة
- المعرفة بخدمات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعّال

المهام:

- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- التواصل مع الفرق الأخرى
- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- تسجيل البيانات والملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

وظائف موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة