وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة المستقبلية عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الري.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, إلمام بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة