وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التطور الرقمي عن موظف خدمة عملاء نسائي براتب جيد بالشعب
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- توفير الدعم لفريق المبيعات عند الحاجة
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم
- تنظيم الجداول الزمنية للاجتماعات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

وظائف خدمة عملاء نسائية بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة