وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة التحدي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم عبر الإنترنت .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة
- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة

المهام:

- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم
- المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي
- تحسين عمليات الدعم من خلال الملاحظات
- تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة