وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن Sphere Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة أخصائي مركز الاتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص أخصائي مركز الاتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف أخصائي مركز الاتصال - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط
- مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات
- تنظيم وتنسيق المكالمات والمهام اليومية
- تقديم تقارير الأداء للإدارة
- تحسين جودة الخدمة من خلال الملاحظات
- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

وظائف أخصائي مركز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة