وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التقدم
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة