وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد العطاء المستدام عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد القرنة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة