وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتكار المتواصل عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة