توظيف مدير خدمة عملاء لشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | القنيطرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5480 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالصدارة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقنيطرةقم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل
المهارات:
- الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- مهارات القيادة لإدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- الالتزام بتقديم تدريب مستمر للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- القدرة على متابعة التطورات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتحليل تأثيرها
المهام:
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة- إدارة العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- تحليل اتجاهات العملاء وتقديم توصيات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
القدرات المطلوبة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالقنيطرة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé(e) des Achats (مسؤول مشتريات) - Chargé e des Achats
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- وظائف Chargé (e) du Supply Chain - Achats internationaux (Chargé de Supply Chain) - Chargé e du Supply Chain Achats internationaux