وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيادة المتواصلة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الكردي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

وظائف خدمة عملاء بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة