وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالإنجاز للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالكويت
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات تواصل فعالة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تقنية لتشغيل أنظمة الكمبيوتر، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التحليل لحل المشكلات، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة، مهارات إدارة الوقت

المهام:

التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، معالجة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تحديث بيانات العملاء في النظام، تقديم تقارير عن مشاكل العملاء إلى الإدارة، تدريب الزملاء الجدد على العمليات، المشاركة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة