وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية الذكية إنها تدور على كفاءات.
نريد أشخاص مبدعين للعمل في موظف في خدمات العملاء في مدينة الكويت.
نبي نعين يتقنون التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام الحاسوب، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

وظائف في خدمات العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة