وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التميز الدائم لإضافة شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف مسئولة خدمة عملاء في محافظة الكويت.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة