وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Valor Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة