وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة المتجددة عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة
- التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء
- التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعمل كجزء من فريق
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

القدرات المطلوبة

- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف بنده للطلاب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة