وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة النجاح التقني عن وظائف جديدة
تطلب وكيل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في المدام

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات

المهام:

- التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

وظائف خدمة عملاء بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة