وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة المنامة لالنجاح المتواصل
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع النقد وتحسين الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم الدعم لفريق العمل في حالات الازدحام
- تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي
- توثيق الملاحظات حول تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

وظائف في شركة ماكدونالدز بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة