وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الذهبي عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية المنامة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة