وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الوكرة - بشركة NextGen Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة رئيس خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة