وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التضامن عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- تقديم خدمة العملاء المميزة
- الاستماع الجيد
- التواصل الفعال
- استخدام برامج الكمبيوتر
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- تقديم تقارير يومية
- تنظيم جداول العمل
- الرد على استفسارات العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الخطوط السعودية بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة