وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى التوجهات للانضمام إلينا أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى رئيس قسم الوفاء والخدمات بموقع باتنة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات القيادة الفعالة لإدارة فريق العمل بكفاءة، القدرة على وضع الأهداف وتحديد الخطط لتحقيقها، مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء، التزام بتقديم أعلى مستوى من الخدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بكفاءة، مهارات التحليل لتقييم أداء القسم بشكل دوري، معرفة باستخدام برامج إدارة الخدمات والوفاء، القدرة على تنظيم الوقت وتوزيع المهام بشكل عادل، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين تجربة الخدمة، الالتزام بمعايير الجودة والسلامة في العمل

المهام:

إدارة قسم الوفاء والخدمات لتحقيق الأهداف المحددة، وضع خطط لتحسين جودة الخدمة وتطويرها، التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة، تدريب وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أفضل أداء، مراقبة أداء القسم وتقديم تقارير دورية، استخدام برامج إدارة الخدمات بكفاءة، التفاعل مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة، تنظيم جداول العمل وتوزيع المهام بشكل عادل، التزام بمعايير الجودة والسلامة أثناء العمل، التعاون مع الإدارات الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

مطلوب رئيس قسم الوفاء والخدمات بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة