وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التضامن عن توفير مقترح عمل مميزة للانضمام في فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل تحديات مبتكرة وتفضل الوظيفة في أجواء متحركة لذلك نسعى في مسمى موظف دعم عملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في المهنة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا الوظيفة عندما أنت تمتلك الخبرة على على في الفريق ولديك اهتمام كبيرة في النمو والتطور المهني لذا نود أن نسمع عنك

تتضمن المهام المرتبطة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات اتصال ممتازة وتمكن في في تحت الضغوط.
- معرفة ماضية في التخصص العمل.

في حال إذا كنت مهتمًا بالإلتحاق إلى فريقنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

وظائف دعم عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة