وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالطموح للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة ببلقاس
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة