وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنها
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

وظائف موظفين خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة