وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النجاح المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة بنها.
وظائف بنها و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

فرص عمل في مجال خدمات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة