وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع الرقمي عن دعوة للتقديم في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة بنها.

نبحث عن موهوبين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان سير العمل
- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالشركة لتعزيز العلاقات مع العملاء
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة