وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Infinity Hub إنها تبحث عن موظفين.
نريد شخصيات مميزة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة بنها.
نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة