وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السماء الرقمية عن وظائف متاحة في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب في مدينة بنها.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية

المهام:

- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة