وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان السلامة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين أخصائي دعم فني للتوظيف في مدينة بني سويف
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية الجديدة
- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح
- القدرة على إعداد وتوثيق الإجراءات الفنية لضمان توحيد الأساليب

المهام:

- متابعة المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعّال
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة