وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر المبادئ إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل في موظف دعم عن بعد في مدينة بورسعيد.
نبحث عن ناس لهم قدرة على العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- المعرفة العميقة بأدوات وتقنيات العمل عن بعد لضمان تقديم الدعم الفعال
- القدرة على تقديم أفكار مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وتقديم الدعم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وتحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير

المهام:

- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- تنظيم المعلومات وتوثيق الإجراءات المتبعة لحل المشكلات
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة