وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر Spark Systems عن توفر Job Vacancies في قطاعات الشغل.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تفوق توقعات العملاء
- مهارات التحليل لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أفضل النتائج الممكنة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة ممتازة للعملاء والاستماع لاحتياجاتهم

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة
- ضمان التزام الخدمة بسياسات الشركة ومعايير الجودة المحددة
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتحسين تجربتهم
- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة