وظائف المغرب

وصف الوظيفة

القيادة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف كول سنتر
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق

الانشطة الوظيفية

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة